人力资源市场服务大厅
有效提升服务水平
自开展“两学一做”活动以来,梅河口市人力资源市场服务大厅工作人员,秉承以人为本,坚持优质高效服务,有效实现了服务零距离。
人力资源市场服务大厅以服务百姓民生为主,健全规章制度,激发了工作人员的责任感。一是制定了工作流程图和统一的工作职责,完善了服务标准,同时《人社窗口文明用语和服务禁语》发放到每位职工手里,实现常态化。二是建立首先仔细听取其反应的事由,如现场无法解决的事情,待落实后将结果告知对方。三是始终坚持创新工作理念,做为新时期人社服务工作,工作人员坚持更新思路,转变作风,使服务重心下移,对办事人员实施有效服务。
(袁海燕)