缘起：
HiMed创业社区两年多来，遇到了诸多医疗创业者，技术大牛创业也好，草根创业也好，他们都会面临着团队组建的问题。而很多创业者，特别是技术创业者，在处理 “人”的事情上，可能并不那么得心应手，鉴于此，HiMed开设人力资源专栏，希望借此为医疗创业者们加油充电，排疑解难，再接再厉，勇往直前！
【HiMed人力资源专栏】投稿联系人：Bob 微信bobjang1
正文：
面试，是我们企业主招募到志同道合的伙伴中关键一环。面试怎么面？如何发问？如何从应聘者的介绍、回答中捕捉到我们所需要的信息，判断他是否适合这个职位、为公司创造价值，能否有较好的稳定性？笔者建议从以下几个方面去做了解。
一、冰山之下
面试面什么?以面试时应聘者的表现来考量其整体素质。
从公司一般面试分工来说，如图所示,冰山上层的部分是由业务部门来主导，冰山下层则由HR来重点考察。笔者在安排初次面试时喜欢拉着业务部门负责人一同面试，以缩减面试流程，提高面试工作效率。对应聘者而言，一来体现了公司对其重视与尊重；二有助于增强对公司的了解，避免业务方面的问题HR回答不了，而公司政策福利方面的问题业务部门解释不清；面试过程中,面试官不要过多地用“可能、也许”等模棱两可的字眼，以免影响公司形象。
面试问什么？
招聘中的“经典七问”
以往工作中您的职责是什么？――如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。
请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。
您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。
对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。
您离职的原因是什么？――这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。
您对薪金待遇和福利有什么要求？――这个问题的重要性更是不必多言。
请注意，这些题目均为开放性问题。一般来说，面试官说话少而精，尽量让面试者多说，做个默默掌控全局的引导者、观察者。
二、盘根问底
笔者经常使用到的一种面试方法是行为描述面试，简称BD面试（ Behavior Description ）是基于行为的连贯性发展起来的。其假设前提为一个人过去的行为最能预示其未来的行为。
在具体应用上就是将理论性、引导性问题改为行为事例问题，比如说“您一般怎样寻找新客户？”转化为“告诉我您最近一次是怎样找到新客户的？”“您作为团队的Leader，对团队成员满意吗？”转化为“您作为团队的Leader，最喜欢/最讨厌的工作是什么？”
而对于应聘者提供的不完整行为事例或提供假行为事例，就要通过盘根问底，去跟进问题以取得完整的、真实的行为事例。
这里常用的就是STAR法则，即情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集应聘者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测应聘者未来的工作表现。如：情况或任务：当时的情况是怎样的？那是什么时候发生的？行为：你实际上做了什么？你怎样反应？请具体地描述你的行动步骤？结果：这方法行得通吗？你怎样知道所做的是有效的？别人对你的表现有什么意见？通过面谈提问辨析完整的行为事例，并进行归纳分类，判断其能力是否符合岗位需要。
三、志同道合
应聘者路数对不对，阅人无数的企业主们可能聊几句就心中有数了，通常在HR的术语中，会定义为价值观是否一致，价值观相同，大家才能一起合作得长远。
价值观如何判断？可以从他回答问题时，有没有过激的言语和偏激的看法，甚至有仇视的心态；能不能一分为二的看问题，正确面对此现象；能否结合自身做出正确的判断，这一点很关键，主要看应聘者是否实事求是的真实反映自己的想法，而不是华而不实、过于大话或者空话。
另外还有面相、笔迹、家庭背景等辅助识别方法，余不赘述。
附上诸葛亮的识人七法供大家参考：
1.问之以是非而观其志：用是非之事来询问他，从而观察他的心智。
2.穷之以辞辩而观其变：和他辩论一个问题，把他辨的没话说而激怒他，从而观察他应变的能力和本身的气度。
3.咨之以计谋而观其识：用计谋来咨询他，从而观察他的学识。
4.告之以祸难而观其勇：把灾祸劫难告诉他，从而观察他的勇气、胆识。
5.醉之以酒而观其性：用酒把他灌醉，从而观察他的品性。
6.临之以利而观其廉：用利益来诱惑他，从而观察他的清廉程度。
7.期之以事而观其信：把事情交给他去办，从而观察他的信用程度。
作者简介：汤虹（微信：natasa3600），16年的人力资源管理实战经验，擅长劳动风险控制，人力资源流程建设等，愿与您共同探讨与分享人力资源管理之道与术！
