金柚网招聘客服专员啦!
具体职位要求如下:
❖ 客服专员岗位描述:
1、负责客户方外包员工的人事管理工作:包含社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理等人事基本服务;
2、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;
3、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
❖ 任职资格:
1、 大专或大专以上学历,人力资源、法学、会计学专业优先;
2、熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策优先;
3、熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用;
4、具有良好的服务意识、较强的执行力与统筹能力,能独当一面,具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。