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人力资源实验室
只有老罗的锤子科技有实验精神?
其实,人力资源也在极具实验精神的行列。本周新知,我们从人力资源实验室开始谈起。
人力资源实验室
谷歌就拥有一个独特的团队:人力资源实验室。这个团队在谷歌内进行具有应用性的实验来判定谷歌是使用最有效的方法来管理员工。
这个实验室提供了多种工作环境,使用最令员工愉悦的奖励方式,甚至借助科学的数据和实验。比如通过降低员工饮食中卡路里的摄入量(仅通过减小餐盘的尺寸),来促进员工的健康。
与谷歌一样,具有人力资源创新实验精神的宝洁(P&G)公司推出了Design Thinking Workshop(设计师思维工作坊)项目。
Design Thinking Workshop
Design Thinking是由斯坦福大学设计出来的一套理论,通过对人的需求的把握,为各种议题寻求创新方案,并创造更多可能性。
P&G人力资源部把Design Thinking Workshop(设计师思维工作坊)理论用于员工身上,进行新的尝试,无也是人力资源实验的举措。
宝洁一直以来在洞察消费者需求方面走在行业前端,从消费者的想法出发进行创新的思维方式,同样也适用于人力资源管理。设计师思维工作坊能够加强对员工的了解,从员工的需求出发创造出人力资源的新产品,帮助推动公司文化发展。
Design Thinking Workshop现场
用“实验”的方法来研究人力资源,这为人力资源管理提供了新思路:
树立全新的人力资源管理理念
在社会上,似乎关于“人力资源”(HR)的讨论或者说争论从未停止过:部分人认为人力资源管理不过是“办公室”的国际化名称,所承担的不过是招招人、管管后勤、做做合同的工作。
而人力资源实验室的成立,使得人力资源管理能从职能角度支撑企业的战略作用,通过各种方式方式的探究,更好地协调配合了企业文化及组织发展。
用科学数据做“人事分析”
“人事分析”方法的基本前提是精准化和量化企业中最重要最影响深远的人员管理决策。
当HR通过人力资源实验室得到了科学的大数据情况下,不会再过于依赖“信任”和“人际关系”来解决问题。
人员管理花费通常占用企业近60%的可用成本,因此采用基于数据分析的方式来管理这些涉及一大笔花费的项目是具有重要意义的。
并且在大数据的支撑下,HR能对员工需求做更深入的了解,以愉悦的方式发放奖励,激励员工。
创新型人力资源产品不断产生
在不断地实验与探索过程中,企业能更好更快地推出新型的人力资源产品。诸如宝洁公司在Design Thinking Workshop项目创建之后,“弹性福利”、“团go”等从员工需求出发的人力资源产品不断被推出,都取得了较好的反响和回馈。
如今,在新的职场发展背景下,HR处理日常事务时,“人力资源实验室”提供了宝贵的借鉴意义。
拥有这种研究式管理的实验精神,HR能从底部诞生出来新想法,通过这样一个“实验室”能够达到执行、系统提升、打破边界等目标,为人才管理开辟了新天地。
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Shaun Huang 开弈集团高级业务主管
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