居民老卡置换范围：将郑州市内符合老卡置换条件（连续两年缴纳城镇居民医疗保险费且仍持有医疗保险中心发行的老版医保卡）的所有居民的医保卡统一免费置换为河南省人力资源和社会保障厅发行的符合国家标准的新版社会保障卡。注意目前暂不支持个人老卡置换业务办理，自行换卡需通过挂失补卡渠道，个人需缴纳25元工本费。
老卡置换流程:社区居民老卡置换将采取“市-区-街道办-社区”四级联动的业务模式逐级发放、社会保障卡合作银行配合完成社保卡金融功能激活业务的发卡模式。同时为方便居民领卡，还将提供多种线上领卡查询方式，居民输入身份证号即可获取自己是否在置换范围内及领卡所在社区服务中心。金水区将率先启动居民医疗保险老卡置换，多种线上领卡查询方式即可供自助查询，社区居民可自助查询领卡所在社区服务中心，敬请关注所在社区公告及通知，做好领卡准备。
查询方式如下注意如果卡在此次置换范围内，则会提示相对应的领卡地点，若卡不在此次置换范围内，则会提示暂未回卡，敬请等待。
微信搜索微信公众号“郑州市社保卡”，添加关注，进入公众号后，点击进入下方社保卡服务，在”老卡置换查询”模块输入自己的身份证号码即可查询。
郑州市社会保障卡网上申办系统登陆“郑州市人力资源和社会保障局网站”，点击进入“郑州市社会保障卡网上申办”，点击漂浮窗“老卡置换领卡查询”即可查询。注意使用IE10以上，360浏览器（极速模式），火狐或者chrome浏览器。
河南省人力资源和社会保障政策咨询热线12333请在工作时间，拨打12333，选择“郑州市业务”，之后选择人工服务，提供身份证号码后，即可通过工作人员查询。
郑州市社保卡自助语音服务电话5656000请在工作时间，拨打56560000，选择人工服务，提供身份证号码后，即可通过工作人员查询。
小贴士鉴于老卡置换业务即将启动，近期不慎丢失老医保卡的，且并不急需用卡的参保人可仅办理挂失手续，无需缴费补卡，等批量老卡置换业务启动以后，直接免费领用新卡。信息来源：郑州市社保卡
