招聘岗位 | 招聘人数 | 学历要求 | 职位描述 | 备注 |
营销部经理 | 1 | 大专及以上 | 精通市场开发有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 | 5年以上工作经验 |
销售经理 | 4 | 大专及以上 | 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。 | 3年以上工作经验 |
策划设计 | 1 | 本科 | 营销策划相关能力强,较强的策划设计、组织能力。 | 有成功案例者优先 |
工程师 | 2 | 大专及以上 | 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 | 5年以上工作经验 |
强电技工 | 3 | 高中以上 | 熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 | 3年以上工作经验,有电工上岗资格证书 |
弱点技工 | 3 | 熟练安防等弱电系统和设备的技术管理和维护维修。 | 3年以上工作经验,有电工上岗资格证书。 | |
音响师 | 1 | 每天检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、音响设备的工作状态,掌握音响工程的基本知识。 | 2年以上工作经验,解声学与电工学基本知识 | |
水暖技工 | 3 | 以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 | 3年以上工作经验 | |
空调技工 | 3 | 大型商业项目(或酒店)空调工作经验,掌握空调、水源热泵系统操作及工作原理,熟悉图纸,执行本专业运行维护方案,了解有关设计依据和验收标准、规范 | ||
维修工 | 4 | 各个部门提出的小修工作,设施现状、公共区域现状,提出补救意见。完成综合性临时任务, | ||
酒店部经理 | 1 | 大专及以上 | 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强 | 5年以上度假酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验。 |
大堂副理 | 3 | 大专及以上 | 收集对客服务过程中所产生的问题信,在 前厅部经理的直接领导下,确保在当班期 间整个酒店的正常运作;进行整个酒店的安全和日常设备检查工作;确保每班次酒店收益最大化。 | 三年以上相关经验,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,对宾客极具热情工作有责任心。 |
楼层主管 | 1 | 大专及以上 | 责制定楼层服务工作计划包括楼层设备设施 的保养维修计划、客用品耗用与采购计划、 楼层清洁计划、服务员的操作培训计划等内 容,月末做出下月计划,每周有清洁计划, 及时报上级审核后执行;健全和执行楼层工 作的各项管理制度、服务流程,并不断优化;检查设备设施,各种装置及防火安全通道,及时发现和消除安全隐患,确保楼层安全。 | 2年以上高星级酒店同岗位工作经验;接受过客房部业务技能和管理软件操作系统的培训; 有较强的组织能力、分析能力 及协调力。 |
预定领班 | 1 | 大专及以上 | 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新 和最准确的房况信息,落实预订未到宾客 的名单和每日团队取消情况,为所有的预订 部员工准备工作时间和日程表。熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。 | 有同岗位工作经验2年以上,能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力,具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 |
总台接待领班 | 2 | 大专及以上 | 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将 来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有 活动,熟悉酒店有关客房销售的各项政策, 向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济 效益,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 | 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,相貌端正,身体健康。 |
礼宾员 | 4 | 高中以上 | 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 | 从事前厅服务工作经历者优;工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 |
预定文员 | 3 | 大专及以上 | 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。调查和记录未按预订抵店的预订情况。监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 | 1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。具有解决问题和组织能力 |
接待员 | 6 | 大专及以上 | 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 | 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,相貌端正,身体健康,适应灵活的班制。 |
楼层领班 | 1 | 大专及以上 | 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量, 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划,负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 | 有1年以上的客房服务工作经历,悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。 |
楼层服务员 | 10 | 高中及以上 | 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 负责对结帐房间的查房工作。负责查收宾客 洗衣、酒水的送回和补充工作。负责楼层公 共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工 作。 | 有相关客房工作经验者优先,身体健康,相貌端正,接受过正规客房服务工作培训。 |
宾客服务中心领班 | 1 | 大专及以上 | 管理宾客中心员工;负责宾客中心的日常组织工作,有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务,健全各种问讯资料。 | 有1年以上的相关工作经历,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。 |
宾客服务 中心文员 | 3 | 大专及以上 | 根据酒店标准接听所有来电,并有效和热情地转接到相关分机电话,为我们的客人准确无误的记录留言并以快捷的方式送达,以热情周到的态度回答客人提出的所有问题和要求并采取恰当的措施。 | 相关工作经验者优先,能适应灵活的班次,热爱文员工作。 |
餐饮部经理 | 1 | 本科及以上 | 协助酒店运营总监进行酒店管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作,协助运营总监制定酒店经营方针、管理目标,领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 | 餐厅管理5年以上经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序,具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 |
餐饮部主管 | 2 | 大专及以上 | 能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润,责餐饮部员工的岗位业务培训。 | 2年以上大型社会餐饮服务部长级上职位的管理经验,有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 |
零点领班 | 1 | 大专及以上 | 监督服务员的具体操作,保证服务工作符合 酒店星级标准,开餐后注意观察宾客用餐情况,随时满足宾客的各种用餐需求。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力。 |
零点服务员 | 25 | 高中及以上 | 在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和 流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工 作,了解预定情况,提前做好接待准备工作 ,确保为客人提供准确周到的服务。 | 有同岗位工作经验优先,五官端正, 身体健康,了解餐饮服务的程序,具有优秀的服务意识。 |
宴会领班 | 1 | 大专及以上 | 合理安排员工排班,保证宴会合理、有序地 展开,做好宴会设计、现场布置,对服务员 开展相关的业务培训,按照客人要求提供优质服务。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好的工作计划能力、信息沟通能力处理顾客投诉和解决问题的能力。 |
宴会服务员 | 10 | 大专及以上 | 在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和 流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工 作,了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。 | 有同岗位工作经验优先,五官端正,气质佳,身体健康,了解餐饮服务的程序,具有优秀的服务意识。 |
简餐领班 | 1 | 高中及以上 | 监督服务员的具体操作,保证服务工作符合 酒店星级标准,开餐后注意观察宾客用餐情况,随时满足宾客的各种用餐需求。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力。 |
简餐服务员 | 10 | 高中及以上 | 在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和 流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工 作,了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。 | 有同岗位工作经验优先,五官端正, 身体健康,了解餐饮服务的程序,具 有优秀的服务意识。 |
传菜领班 | 1 | 高中及以上 | 监督传菜部的服务,与厨师合作并监督菜肴,准确送至餐桌,确保收餐工作按程序进行,确保执行每月的盘点。 | 两年以上同岗位工作经验,具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种传菜服务工作,身体健康、仪表端庄。 |
传菜生 | 15 | 高中及以上 | 在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成 传递菜肴的服务工作,按照规格水准,做好 开餐前的准备工作,为宾客提供符合酒店星 级的服务。 | 形象气质佳,有本岗位工作经验优先考虑,具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种传菜服务工作,身体健康、仪表端庄。 |
迎宾员 | 4 | 高中及以上 | 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意 的台位, 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息,随时注意听取宾客的意见,提供宾客满意的服务。 | 形象气质佳,有本岗位工作经验优先考虑,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 |
酒水员 | 2 | 高中及以上 | 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供 优质的酒水服务,负责酒水的申领,补充、 保管、盘点工作,按正确的配方负责酒水调 制工作。确保酒水的质量。 | 形象气质佳,有本岗位工作经验优先 考虑,有熟练的服务技能技巧和一定 的应变能力,能妥善处理服务中出现 的一般性问题。 |
收银员 | 5 | 高中及以上 | 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定,熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐,负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作,核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐。 | 形象气质佳,有本岗位工作经验优先 考虑,熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识,具有独立处理业务的能力,适应灵活的班次。 |
温泉经理 | 1 | 本科及以上 | 全面负责温泉部的经营管理,建立健全温泉 的组织管理体系,使之合理化、精简化、高 效化,参与制定温泉资源战略规划,为重大 温泉决策提供建议和信息支持,负责温泉事 业部各种职系人员发展体系的建立。 | 旅游管理或相关专业,5年温泉旅游 景区管理相关工作经验,受过现代 温泉旅游管理技术和管理能力开发 等方面的培训。 |
接待主管 | 1 | 大专及以上 | 协助温泉部经理管理部门各项工作,根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施,协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力。 |
接待员 | 5 | 高中及以上 | 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全 部符合规定的要求,熟悉预订资料,了解客 情,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对 客服务,为宾客提供相符的星级酒店服务。 | 形象气质佳,有本岗位工作经验优先 考虑,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题,适应灵活的班次。 |
休闲主管 | 1 | 大专及以上 | 协助露天主管管理本部门各项工作,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施,负责休闲区贵宾的服务、监督员工日常工作。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力。 |
男宾领班 | 1 | 大专及以上 | 全面负责当班期间的带班工作,全程参与到 服务中,协助分管主管做好筹备期工作。根 据客情,对各岗位人员做出合理的安排,合 理调配客用物资,确保客用物资不间断供应 ,负责对设备设施检查,保证正常使用。 | 限男性,形象气质佳,一年以上同岗位工作经验,具有良好的工作计划能力、信息沟通能力处理顾客投诉和解决问题的能力。 |
更衣服务员 | 5 | 高中及以上 | 保证用具的洁净卫生。负责男更衣区的日常事务,熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式,按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 | 限男性,普通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
洗浴服务员 | 2 | 高中及以上 | 根据宾客的需求提供精准的服务,保证用具 的洁净卫生,掌握各岗位工作流程及标准, 做好客人的迎送和指引工作,负责本岗位易 耗品的补充及物品摆放的卫生清洁工作。 | 限男性,普通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
女宾领班 | 1 | 大专及以上 | 全面负责当班期间的带班工作,全程参与到 服务中,协助分管主管做好筹备期工作。根 据客情,对各岗位人员做出合理的安排,合 理调配客用物资,确保客用物资不间断供应 ,负责对设备设施检查,保证正常使用。 | 限女性,一年以上同岗位工作经验,具有良好的工作计划能力、信息沟通能力处理顾客投诉和解决问题的能力。 |
更衣服务员 | 5 | 高中及以上 | 保证用具的洁净卫生。负责女更衣区的日常事务,熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式,按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 | 限女性,形象气质佳,普通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
洗浴服务员 | 2 | 高中及以上 | 根据宾客的需求提供精准的服务,保证用具的洁净卫生,掌握各岗位工作流程及标准,做好客人的迎送和指引工作,负责本岗位易耗品的补充及物品摆放的卫生清洁工作。 | 限女性,形象气质佳,普通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
休息厅领班 | 1 | 大专及以上 | 全面负责当班期间的带班工作,全程参与到 服务中,协助分管主管做好筹备期工作。根 据客情,对各岗位人员做出合理的安排,合 理调配客用物资,确保客用物资不间断供应 ,负责对设备设施检查,保证正常使用。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力。 |
休息厅服务员 | 5 | 高中及以上 | 根据宾客的需求提供精准的服务,保证用具的洁净卫生,掌握各岗位工作流程及标准,做好客人的迎送和指引工作,负责本岗位易耗品的补充及物品摆放的卫生清洁工作。 | 形象气质佳,通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
休息厅吧员 | 4 | 高中及以上 | 依照制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,负责酒水的申领,补充、保管、盘点工作,按正确的配方负责酒水调制工作,确保酒水的质量。 | 形象气质佳,通话流利,责任性强,有耐心,具有良好的服务意识。 |
露天主管 | 1 | 大专及以上 | 严格执行公司及经理关于营业、安全、人员管理等各方面的工作指令,制定具体的实施方案确保工作的顺利开展。做好温泉池的安全保障工作,具体负责管辖区域内人员安全及防火防盗工作。了解并掌握本部所有员工的工作内容与情况,在营业期间对所有当班人员有管理、监督权力。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力,熟悉酒 店温泉工作流程及管理模式。 |
温泉领班 | 1 | 大专及以上 | 在主管的管理下,制定合理的工作计划,负 责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施,了解并掌握本部所有员工的工作内容与情况,在营业期间对所有当班人员有管理、监督权力。有效带领团队,提高服务质量,认真记录工作日志,并根据实际运营情况向上级提出合理化建议以促进工作。 | 两年以上同岗位工作经验,具有良好 的工作计划能力、信息沟通能力处理 顾客投诉和解决问题的能力,熟悉酒 店温泉工作流程及管理模式。 |
水温员 | 1 | 高中及以上 | 负责温泉池的消毒、检测和水温保障工作。每天检查进出水口是否畅通,确保泉水不间断地注入和流出,负责对温泉池的水温调节,严格按各池的水温及水位标准进行调试。 | 一年以上同岗位工作经验,认真严 谨,对工作负责。 |
清池员 | 1 | 保证池水清澈、透明、无杂物、无沉淀物、 无青苔,水质符合国际卫生标准,熟练掌握 各种清洁工具的使用方法,做好保养与护理 工作,掌握各类清洁剂的性能,合理配置浓度,认真落实防疫部门制定的消毒计划和温泉调温控制计划,每日定时检测。 | 同岗位工作经验优先考虑,认真严 谨,对工作负责。 | |
救生员 | 2 | 负责宾客泳池的绝对安全、勤巡视池内泳者 的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救 工作并及时向领导报告。上班集中精神,救 生台不得空岗,勤在池边观察注,意游泳者 的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。 | 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救 生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识 ,取得救生证书。 | |
温泉服务员 | 20 | 为宾客提供茶水,饮料毛巾等服务,根据宾 客的需求提供精准的服务,为客人介绍温泉 知识及泡温泉注意事项的提醒,随时观察温 泉池内客人状态,熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 | 同岗位工作经验优先考虑,形象气质 佳,通话流利,责任性强,有耐心, 具有良好的服务意识。 |