乱弹人力资源(谁是企业之本)

来源:让管理简单作者:日期:2016-08-08

企业常常逐本求末。许多人认为企业基层员工是企业的本,有些人认为企业的高层管理者是企业之本,有的人认为中层管理人员是企业之本。

 

在目前的劳动力市场,操作员工供给数量足以保持企业发展的需要,只要适当的加强培训,适当的引导和适当的技术改进与流水线作业,劳动力资源是充足的。这样的劳动力资源使得企业生产成本增加、技术改进,流程化作业与成本之间发生矛盾的时候,效益最大化和短期效益最大化就突现出来了。中、小企业宁可以走短期效益最大化,也不愿意走长期效益最优化,或说目前还没有必要采取效益最优化方式进行组织生产。人力资源对于基础员工的态度,就难以上升到把生产基础员工当作企业之本,也就是把他们当作企业机器的零件,或机器的零件延伸而已,根本不会投入很大的精力去开发这样的基础资源。只愿意投入精力和金钱开发技术,不愿意开发人力,认为开发他们得不偿失,或收益比较低下。事实上,这样的劳动工人的开发投入成本,是非常之低就可以获得比较高的效益回报。以他们的效益累加与对他们投入的比例,可以看出,投入产出比例是非常高,间距非常大,相对于中层管理执行者。对于中层人员的投入,实际上投入往往回报是负数,因为他们将面对玻璃天花板,向上发展没有足够的空间,必然看不到希望,要么离开企业,要么委曲求全。人性的特点多是离开作为最后的结果。对高层管理者的成本投入是比较大的。这样的投入风险是最高的,一个年薪百万的高级职业经理,带给企业的是理念、信念,带来的多是企业的阵痛。其实这些阵痛是业主自己也可以去进行的,只是业主害怕阵痛带来企业的负面影响,不愿意去创新、革新,只有请经理人来创新、革新。无论是请人还是自己做,就像医生给自己开刀和请别的医生来给自己开刀一样,都是痛苦的,不过是请别的医生来给自己开刀,心理感觉安全点而已。

 

从人力资源开发的角度来看,企业只不过是想借来用用,用好了,对企业没有可用之处时,就可以丢掉,不需要追加投资的。在企业里高层人力资源追加投资,都是非常谨慎也非常困难的事,职业经理人员只有自己追加对自己的投资,也乐意追加自己对自己的投资。因为这样的投资回报速度和成果也是非常大的。当人力资源管理者做到了企业管理的高层,进修学习是了解自己在企业业主心目中位置的最好投路石,试探一下自己在企业业主心目里的份量尤其必要,否则,你的努力、你的劳动都将没有结果,得不到承认也得不到回报,不要以为只要努力就能成功,只要努力就能被老板赏识,不是审时度势的人力资源管理者,是失败的管理者,对于企业来说,对于自身来说都是失败者。

 

有学者在谈到人力资源管理问题上,认为人是分三、六、九等的,原则上是把人的能力作为分等的依据,根据人的能力、能量级别来分人的等级,这样以能力来决定人的等级收入,决定了这个人在企业所处的位置。只有人的能量级别的不断上升,才能改变他(她)的命运,也才能改变他(她)在企业内部所处的等级和地位。也是上述可以把人分成上、中、下三层,或按管理学的分级分等分为操作层、执行层、决策层;六等可以按组织结构层次来划分,普通员工层、领班层、主管层、部门经理层、副总经理层、总经理或董事长层;九等就比较复杂一些,加进去了技术层面的人,将业主的经营权和管理权与产权分开,就可以形成九个层次等级,根据不同的能级,来决定他们的在企业里的地位。

 

长期以“官本位”的社会形态、文化背景中,总是体现了高高在上的统治者嘴脸和声音,万人臣伏,呼声同一,结果没有员工敢说话,或不许员工说话,叫做“一言堂”。这个情形如果出现在九层次的企业里,企业沟通不畅,信息流通闭塞,最高层的听不到真实的声音,将导致企业重大决策可能失误,造成失误的原因就在于决策者自己,而不是基层。当然中层管理也责无旁贷,只是无辜的替罪羊而已。将企业分的等级越多,信息流通越不畅通。国外很多企业进行扁平化改革,企业内部尽量降低和减少管理层次,以期望获取更多及时的信息,同时减少企业执行阻力和传递的损耗。中国文化背景下的管理,不是越来越层次少了,是越来越管理层次增加了,谁都想“做官”,谁都想要权利,想指挥别人,在组织结构设计时,就倾向与权利倾轧。

 

一个不到一百人的企业,也设立什么人力资源总监,如果你作为人力资源管理者,不愿意或反对这样的组织设计,常被认为是你不安心工作或是认为不认同组织,或是别有用心。这个现象就叫做“中国特色”。如果你的上司要求你做这个100人不到的企业人力资源总监,就欣然接受感恩涕零吧,不然就有可能认为你不合作、你不安分和不安心。

 

所有这些,都是没有把人当作企业的资源,而是只工具在使用,没有把当作企业资源在开发利用,只是简单的利用而已。做人做到这个份上,做管理做到这个份上都是悲哀的、痛苦的、疲惫的。面对这样的困境你不要企图去解释什么、理论什么、改变什么,最好的办法就是逃避,当业主或经营管理者对你产生了偏见,要改变这个偏见是很难的,就离开,也没有必要去改变。这样对你造成的损失反而更小,否则你要有什么鱼死网破的想法那是大错特错的。在企业里做事,许多时候没有对和错,就看谁掌握了权力,谁掌握了武力谁就有了发言权,谁就有了资源支配权,就有了事物的决定和评判权。作为人力资源管理者,当你在的企业人力资源还不是企业之本的时候,当你的企业主还没有树立人是企业之本的时候,你所做的人力资源开发投入都是徒劳的,也是难以通过的,也是没有绩效的。你要真的想做好人力资源,为企业也为员工谋利益,就得想着法子进行人力资源开发,这样的开发以你自身的能力为限度。我曾对我的下属员工说:我不能增加你的工资收入,我希望我的努力能给你增加知识,能在我的任期内传授你做人的道理,增长你工作的能力,使你在离开这家企业的时候,能够开心的去面对职业竞争,能够在离开这家企业以后找到比这个工作更好的工作,你现在的努力、吃苦,不是为了我,不仅仅是为了企业,也是为了你自己。只有这样的人力资源管理者,才能真正获得员工的支持和拥戴,也才能把企业的人力资源工作做好,那种说违心话办违心事唱高调的人力资源管理者,员工和企业主都是清醒的能够看出来的,只有实事求是的人力资源管理者,才能够把人力资源工作做好。这种实事求是,就是把人当人看,把人当作企业的资源来开发。只有把企业高层管理当作人来看待当作资源来开发,才有可能建立起企业以人为本的机制。


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