1．在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A．战略规划 B．组织规划 C．制度规划 D．人员规划
答案：A
【解析】战略规划即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2．以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。
A．工作说明书内容可繁可简
B．岗位规范要比工作说明书涉及的内容少
C．岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉
D．工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心
答案： B
【解析】B项，岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多。
3．（ ）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。
A．清洁工 B．信访人员 C．警卫员 D．医务人员
答案： D
【解析】工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种定员方法和单人操纵的设备岗位定员的方法基本相似，主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。D项，医务人员适合按比例定员的方式。
4.工作岗位分析信息的主要来源有( )。
A．书面的资料 B．同事的报告
C．任职者报告 D．直接的观察
E．任职者家属的报告
答案：ABCD
【解析】工作岗位分析信息的主要来源包括：①书面资料；②任职者的报告，可通过访谈、工作日志等方法得到；③同事的报告，除直接从任职者哪里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下属等处获得资料；④直接观察。除此之外，岗位分析的资料还可以来自于顾客和用户等处。作为岗位分析人员，要寻求最为可靠的信息来源渠道。
5.事业部制结构具有的优势，包括( )。
A．权力下放
B．各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定
C．各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动
D．各事业部经营责任和权限明确
E．易出现管理人员膨胀现象
答案：ABCD
【解析】事业部制主要具有以下几个方面的优势：①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。④各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
6.政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。
A．基准线 B．控制下线 C．预警线 D．控制上线 E．平均线
答案：ABC
【解析】政府有关部门发布的年度企业工资指导线用三条线即基准线、预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。
7．企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。
A．校园招聘 B．猎头公司 C．熟人推荐 D．档案筛选
答案：A
【解析】校园招聘又称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。
8．面试的环境必须是( )。
A．温馨的 B．舒适的 C．宽敞的 D．安静的
答案：D
【解析】面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。面试的环境必须是安静的。许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。因此，一些小型的会议室也是不错的面试场所。在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。
9.( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。
A．要素有用原理 B．能位对应原理
C．互补增值原理 D．动态适应原理
答案：C
【解析】互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。
10.非结构化面试的优点包括( )。
A．灵活自由 B．问题因人而异
C．标准统一 D．得到信息较深入 E．效率较高
答案：ABD
【解析】非结构化面试无固定的模式，事先无须做太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。其优点包括：①灵活自由；②问题可因人而异，可深入浅出；③可得到较深入的信息。缺点是缺乏统一的标准；易带来偏差，且对面试者的要求较高。
11.最常用的情境模拟方法有( )。
A．决策模拟竞赛法 B．角色扮演法
C．公文处理模拟法 D．案例分析
E．无领导小组讨论
【解析】情境模拟测试的方法有很多，包括公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法有：①公文处理模拟法，②无领导小组讨论法；③角色扮演法
