A公司培训经理吴小姐最近很是苦恼，这不，眼看着原定本月举办的由生产部经理老胡讲授的《JIT精益生产管理》这门课程却被老胡一拖再拖，培训课件迟迟未交，反复多次沟通，都说太忙没时间，已经被推掉三次了，好不容易说好昨天可以安排培训的，但他又说生产任务紧，加班都忙不过来而推掉了。吴小姐这个月的培训绩效不达标了，后面也不知道怎么办才好。请问： 如果你是吴小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

吴小姐应先了解老胡推迟培训的实际原因，原因不一样，那么吴小姐的做法也不一样：

1、老胡不支持此次培训

虽然之前已经做好计划了，但是有可能老胡仅仅是为了做计划而做的计划，自己本身对这个培训不感冒，觉得这个培训对生产没什么用，所以一拖再拖。

精益生产这门课程，如果仅仅是上一节课就完事，说实话确实对公司作用不大，仅仅是让员工了解了皮毛而已，但是如果是上完课程以后，接下来有相应的改善计划或者后续课程、相应管理制度能去辅助推行，只要公司的实际情况允许，效果是可以很显著的。老胡之所以不支持此次培训，吴小姐需要和老胡推心置腹去沟通，消除他的疑虑，把培训的作用和后续推行等各项利弊情况和他说清楚，或者是吴小姐找老胡的领导去帮忙和老胡沟通，老胡作为生产部门的经理，对后续的精益生产推行起到很大的作用，如果老胡都不重视，那么这项培训即使做了也没什么用处。

2、老胡忙不过来

老胡可能最近确实非常忙，没有时间安排这个培训，那么吴小姐也不应该完全为了自己的培训绩效而去硬逼老胡做培训，培训上课一般也就是1-2小时，如果要做好培训课件和准备试讲等需要花的时间更多，吴小姐平时也要注意和老胡沟通好感情，平时多一起吃饭聊天，以备在关键时候能请老胡帮忙加下班把这个培训做了。

3、老胡不擅长做培训

虽然老胡是生产部的经理，他不一定就对培训擅长，他有可能是无从下手，不知道课件怎么做也不知道怎么讲课，但是又不好意思和吴小姐说，毕竟自己也是部门经理，丢不下面子。在这种情况下，吴小姐要多了解其难处，协助其找资料，提示其如何列大纲如何做课件，并且传授一些讲课技巧，如果吴小姐担心老胡为了面子不肯听自己的，那么在适当时候可以让其领导去协助老胡做这个事情，或者是让老胡的助理帮他，同时，吴小姐平时也要注意给其他部门的主管做一些如何内部培训师的技巧，免得在需要时才着急。如果老胡实在做不了这个培训，勉强做了效果更差，那么吴小姐可以考虑换人去做这个培训，整个生产部不能只把培训重任挂在老胡一个人身上，怎么着也得培养一些经理或者培训人员的后备人选，让他们也觉得有机会学到更多和往更高的平台走。

4、老胡心已不在公司，要离职啦

这个是最坏的可能，但是确实有可能发生哦，老胡也许已经找到新工作，马上就准备打包走人，所以现在手上的工******做不做，随时准备撤退了。吴小姐要对老******时的工作状态进行密切关注，如有察觉到一些异常，要及时和公司反映，以做好人才储备或者挽留工作。

以上仅仅是头痛医头脚痛医脚的办法，要从根源上提高员工对培训的积极性，还得从制度上去完善，例如建立完善的讲师制度、培训与绩效薪资晋升挂钩、培训前做好需求调查等等。。。。。。

所谓人算不如天算，总会有意外，当然了，计划是否顺利实施，除去客观因素外，和个人的主观因素也是分不开的。毕竟，重要而又紧急的事是最先做的，但是，生产部不像别的职能部门，不可能生产部经理既当指挥员又当战斗员的吧！

所以，对于吴小姐来说，这事还得想办法解决，比如说：

1、    单刀直入法：

 既然定了培训计划，不实施，领导会有想法滴，虽说时间晚了，但总比不做好吧。去找到生产部经理说开玩笑的说：老大，您老又放我鸽子，我的领导都对我说事不过三啦，再不搞这个培训，您还是上甘岭战役的连长，咱只能做黄继光了，咱阵亡了，您面子上也不好看吧！如果您实在抽不开时间，要不您就给个痛快话：对我领导说这个培训取消了。相信胡经理听到这话，总会给个交待，要么再定时间把培训做了，要么就是和领导打招呼说取消。

2、    矛盾转移法：

  向部门领导说明原因，把与生产经理沟通的过程概括一下，说明目前生产部比较忙，要不对生产部经理的那个培训计划进行调整，考虑延后，或者取消，以后再安排类似培训。同时，暗示部门领导说：跨部门间的沟通与协调，还是需要领导出马才能摆平！毕竟级别不对等，关键时候还是需要带头大哥出马呀！既摆事实，又送高帽子，让领导们去过招吧，神仙打架，总有道行高的吧！

3、    曲线救国法：

  既然原经理经常以生产任务忙为借口，那就看看下月培训计划中有没有关于时间管理的培训。如有则把培训名单中加入生产部胡经理，如没有则向领导汇报，建议加开一期时间管理的培训课，可内训也可外训。只要胡经理去听课，嘿嘿，剩下的就是找胡经理再谈了，落实精益生产的培训正好是检验时间管理的培训效果嘛，如果胡经理再不落实，那说明胡经理参加的培训没有效果，公司会有想法滴！如果胡经理不去参加时间管理的培训，说明胡经理在时间掌控上已经到位了，哪还有什么理由不落实精益生产的培训？横竖都得让胡经理往坑里跳！再说了，咱离领导近，就算汇报也是近水楼台吧！

对于胡经理来说：培训是传道授业解惑，既能证明自己的学识，又能培养下属。再说了，作为生产部经理，要学会放风筝式管理，遥控指挥嘛，不能像诸葛亮事必躬亲，结果累死在五丈原！

对于HR来说，既要借力打力，又要隔山打牛，总之一句话，有条件要上，没条件创造条件也要上！有选择的退让不是无原则的忍让，谁拿咱豆包不当干粮，咱就拿他村长不当干部！想把咱当猴耍，没门！

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