上周做了一天的《领导梯队》的体验课，最后还分享了职能领导者转变的重要理念和如何学习成长。感觉意犹未尽，今天我们从领导梯队出发，谈谈我眼中“成熟”的人力资源职能领导者。
从人事经理，培训经理或绩效经理等，到管理整个人力资源的职能部门，这是一个很大的转变，被任命为人力资源的负责人将成为企业高管团队的一员，并向总经理负责。以不同以往的方式进行经营管理，作为人力资源的职能负责人，他们的业绩在一定程度上取决于他们如何使用获取的信息，并且必须能够熟练地收集和理解这些信息。
要进行这样的转变，需要成熟的领导技能，而这样的技能要靠他自己获取和感悟。如何能做到呢？ 人力资源职能领导者需要变得“成熟”，领导力成熟度是描述这个阶段要求的一个重要指标！
如何理解“成熟”？你需要从职能和业务的角度看待自己的工作！
首先，“成熟”指从多个角度对职责进行思考的能力
当你是招聘经理，培训经理或人力资源业务伙伴，思考具体问题时，彼此职责是相互割裂的，但是作为人力资源职能负责人必须转变想法，需要将各个小部门进行思维的整合，把他们作为一个价值链从新定位，并且坚持一个信条——我的职责是为了支持总体的业务目标。
这样一来你会发现
领导力的成熟度需要你在人力资源部门内打通横向与纵向的链接，这种链接以倾听作为起始，也作为结束，因为足够的倾听，你就可以从细微处考量，整理出人力资源的价值链。
负责定义人力资源方向和工作重点，关键是需要匹配公司整体业务战略。这时，需要思考四个问题：
- 我是否了解公司的发展战略？
- 为了完成公司战略，人力资源部需要达成什么？
- 和谁有关？
- 如何知道自己是否成功？
需要制定整个人力资源的KPI，但重要的是需要把战略作为基点，根植于企业的使命和愿景，根据人力资源在财务、顾客、内部流程、创新与学习四种计量可具体操作的目标设置——对应的绩效评价指标体系，这些指标不仅与公司战略目标高度相关，而且是以先行（Leading）与滞后（Lagging）两种形式，同时兼顾和平衡公司长期和短期目标、内部与外部利益，综合反映战略管理绩效。
不仅需要能够解决上述这些问题，还需要找到一个方式和你的平级及上级沟通，并从整个公司的产品价值链来看待这些问题，并进行补充。
其次， “成熟”的另一个角度是：如何像“商人”一样考虑问题，而不是作为一个人力资源工作者来思考
成为商业团队的正式一员是截然不同的新角色。需要向商业领导者直接汇报，同时也是商业单元领导团队中的一员，需要开始发展并培养整个企业的视角！
在竞争激烈的全球市场，竞争优势往往来源于对商业模式不同元素的设计和重新设计：
你必须为商业团队整体理解市场和商业模式出力，为保持或增加竞争优势不间断的创新策略过程出力。
你必须能够对商业模式、获取利润的方式以及自身的竞争优势深入理解，为商业战略的发展做出贡献
所以，您需要非常了解市场竞争的方式，这一点很关键！
因此，以下几点值得思考：
你需要有更广的视野而不是仅仅关注自己的人力资源部门
你学习的内容和领域应该渐渐的开始移到， 如何制定商业战略和如何挣钱等，而不是本部门的主题
重视未知领域
1. 发自内心的去喜欢和了解其他职能部门，能够理解自己的职能部门以及商业单元中其他对创造价值和竞争优势做出贡献的职能部门
2. 需要从跨职能的角度来分析，而不是在商业团队讨论和决策时只考虑自己的职能部门——换句话说，你必须知道和了解所有职能部门对于实现整体商业目标应做的贡献
了解企业的“价值创新”
“价值创新”不是一味地求新求奇，价值创新的着力点是在较大范围内（而不是在传统的细分市场中）发现并努力满足顾客尚没被满足的需求，向顾客提供更大的价值
这时，你需要思考四个问题：
你们公司的产品或服务的价值曲线是什么？为什么客户需要从你这里买入？（了解公司所在行业的产品和/或服务相关的7-10个重要的成功元素）
你如何去衡量你公司的商业是否成功？
你们与竞争对手有哪里是做的不一样？
哪些产品或服务要素是和人力资源有关？
最后，也是最关键的是，如何开始转变调整？
作为人力资源职能领导者，你需要从现在开始调整你的时间应用——你需要花更多的时间在你的职能部门以外，人力资源的职能领导者应该知道他们所能控制的时间非常有限，并且善用这有限的时间。
彼得·德鲁克，说过：“有效的管理者，重视对外界的贡献，他们非为工作而工作，而是为成果而工作；把事情做对 ( to do things right ) 比做对事情 ( to get right things done ) 重要！”
关于成熟度，或许很难进行评鉴，但是你要清楚哪些信号或行为的出现暗示着你的不“成熟”！ 也许从工作价值观和时间管理的角度切入，是一个比较的好开始！
记得马云在湖畔大学的开学典礼上说： “商人和其它的群体不同，很难被培养出来，但是商人具备3个特别的素质——结果导向，效率导向，公平导向。”
一个“成熟”的人力资源职能领导者，同样能理解：领导力永远是关于“如何做人“的学问，而不仅仅是“如何做事“！
作者简介
李威 先生
马丁森集团合伙人
LPI全球领导力认证讲师
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